FAQ's

En Panama Tour Trip contamos con una amplia variedad de experiencias diseñadas para todo tipo de viajero:

• City Tours en Panamá: descubre el famoso Canal de Panamá, el encanto colonial del Casco Antiguo, los paisajes de la Calzada de Amador y otros puntos emblemáticos.

• Tours de playa e islas: disfruta de aguas cristalinas y arenas blancas en San Blas, Isla Mamey, Isla de los Monos y otras joyas tropicales.

• Tours culturales y comunitarios: vive la autenticidad de comunidades indígenas y conoce sus tradiciones.

• Tours de naturaleza y aventura: explora ríos, selvas, cascadas, senderos y avista la increíble fauna panameña.

• Tours de compras y gastronómicos: para quienes desean sabores locales y experiencias urbanas únicas.

• Tours nocturnos y experiencias exclusivas: ideales para quienes desean descubrir la ciudad bajo las luces de la noche o vivir actividades personalizadas.

Con nosotros, cada experiencia está pensada para que disfrutes al máximo de tu tiempo en Panamá.

• Tours Privados: están diseñados para quienes buscan mayor comodidad y personalización. Tendrás transporte exclusivo, un guía dedicado únicamente a tu grupo y la libertad de ajustar horarios y actividades.

• Tours Compartidos (colectivos): son una opción más económica, en donde compartes transporte y guía con otros viajeros. Mantienen un itinerario fijo, pero conservan el mismo nivel de calidad y atención que nos caracteriza.

Ambas modalidades garantizan una experiencia agradable y segura.

Sí 🚐. Todos nuestros tours incluyen transporte ida y vuelta desde hoteles en Ciudad de Panamá o puntos de encuentro acordados. Nuestros vehículos son cómodos, con aire acondicionado y cuentan con conductores responsables y puntuales.

Cada tour tiene sus particularidades, pero en general incluyen:

• Transporte privado o compartido (según el tipo de tour).

• Guía turístico certificado y con experiencia.

• Agua embotellada para mayor comodidad.

• Entradas a las atracciones, cuando así lo requiera la experiencia.

En cada descripción detallamos exactamente qué está incluido y qué no, para que no tengas sorpresas durante el viaje.

Normalmente no están incluidas: comidas, bebidas adicionales, souvenirs, gastos personales ni propinas. En algunos tours de islas, las comidas se pueden coordinar directamente en restaurantes locales con precios accesibles.

Es muy fácil reservar con nosotros:

1. Elige el tour que más te guste en nuestra página web o catálogo.

2. Contáctanos vía web, WhatsApp o correo electrónico.

3. Realiza tu depósito para confirmar la reserva.

4. Recibe la confirmación de tu experiencia.

Nuestro equipo de atención estará siempre disponible para guiarte en el proceso y ayudarte con cualquier duda.

Sí ✅. Solicitamos un depósito inicial para garantizar tu espacio, especialmente en tours de alta demanda como San Blas o Isla Mamey. El monto varía según el tour, y el saldo restante se paga el mismo día de la excursión.

Queremos que tu experiencia sea cómoda desde el inicio, por eso aceptamos diversas formas de pago:

• Efectivo el día del tour.

• Tarjetas de crédito o débito (aplica un cargo adicional del 10%).

• Transferencias bancarias locales.

• Yappy.(Solo Panamá)

• PayPal

• Criptomonedas: aceptamos pagos en criptomonedas de manera personalizada (coordina previamente con nuestro equipo).

¡Sí! 🛬 Si tienes una escala en Panamá, podemos organizar un City Tour de escala con recogida en el Aeropuerto Internacional de Tocumen y finalizar en tu hotel o de regreso al aeropuerto. Es una forma perfecta de aprovechar tu tiempo entre vuelos.

Te recomendamos empacar:

• Ropa ligera y cómoda.

• Traje de baño y toalla.

• Sandalias o calzado cómodo para arena.

• Protector solar y sombrero.

• Cámara fotográfica o celular con batería suficiente.

• Dinero en efectivo para gastos adicionales (souvenirs, comidas locales, etc.).

• City Tours: entre 3 y 6 horas.

• Tours de islas o playa: entre 8 y 10 horas (día completo).

• Tours culturales o de aventura: dependen del itinerario elegido.

Sí 👨‍👩‍👧‍👦. La mayoría de nuestros tours están diseñados para todo tipo de público, incluyendo familias con niños, adultos y adultos mayores. Para las actividades de aventura o senderismo siempre especificamos el nivel de dificultad para que tomes la mejor decisión.

Por supuesto 🙌. En nuestros tours privados puedes elegir las atracciones que más te interesen, ajustar los horarios y crear un itinerario hecho a tu medida. Nuestro equipo te ayudará a diseñar la experiencia perfecta.

Nuestros guías son profesionales y hablan:

• Español.

• Inglés.

• Portugués.

También podemos coordinar guías en otros idiomas bajo solicitud especial.

• Atención personalizada: siempre estarás en contacto con nuestro equipo antes, durante y después del tour.

• Precios claros: sin costos ocultos ni sorpresas.

• Guías certificados: expertos en historia, cultura y naturaleza de Panamá.

• Variedad de experiencias: desde recorridos urbanos hasta aventuras en islas paradisíacas.

• Seguridad y confianza: vehículos en excelentes condiciones y conductores experimentados.

Al momento de reservar solicitamos un depósito inicial para confirmar tu espacio. Este depósito puede variar según el tour, y en algunos casos incluye un pequeño impuesto de transferencia que no es deducible del saldo restante.
El saldo pendiente se paga el mismo día de la excursión en efectivo o con tarjeta (con un recargo adicional del 10%).

Ejemplo práctico:

• Costo total del tour (2 personas): $110.00 USD.

• Depósito confirmado: $20.00 USD + $3.00 USD de impuesto de transferencia (no deducible).

• Saldo pendiente a pagar en efectivo el día del tour: $90.00 USD.

• Pago con tarjeta: aplica un 10% adicional sobre el monto pendiente.

De esta manera, garantizamos transparencia en cada detalle del proceso de pago.

Algunos tours ofrecen servicios VIP o accesos especiales que se pagan directamente el día de la excursión.
Por ejemplo: el acceso VIP al Centro de Visitantes de Miraflores (Canal de Panamá) tiene un costo adicional opcional de $20.00 USD, que se entrega directamente al conductor en caso de que el cliente desee incluirlo en su experiencia. pero también existen diversas atracciones turísticas que también requieren gastos en sus entradas.

Nuestra política busca ser clara y justa:
1️⃣ Cancelaciones con más de 72 horas de antelación: reembolso del 100% del depósito (menos el impuesto de transferencia).
2️⃣ Cancelaciones entre 48 y 72 horas antes del tour: reembolso del 50% del depósito (menos el impuesto de transferencia).
3️⃣ Cancelaciones con menos de 48 horas o no presentación: el depósito no es reembolsable.
4️⃣ Imprevistos ajenos al cliente (ejemplo: retrasos de vuelos o emergencias): ofrecemos reprogramar el tour de acuerdo con la disponibilidad.

Queremos que cada cliente se sienta respaldado y que, en caso de inconvenientes, pueda contar con soluciones adecuadas.

Si el cliente no se presenta sin previo aviso, el depósito no es reembolsable. Sin embargo, si se trata de una emergencia comprobable (como un retraso de vuelo), buscaremos opciones de reprogramación siempre que haya disponibilidad.

Sí 📝. Como parte de la formalidad de nuestro servicio, el cliente deberá realizar una firma digital de la factura al inicio o al final de la excursión. Esto nos ayuda a garantizar transparencia, respaldo y control de calidad en cada experiencia.

Sí. Si prefieres pagar con tarjeta el total del tour (depósito + saldo pendiente), lo puedes hacer. Sin embargo, recuerda que aplica un 10% adicional sobre el monto final por concepto de comisión bancaria.