1. Introducción y aceptación
Al usar nuestros servicios y nuestro sitio web (panamatourtrip.com) aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. El propietario de este sitio y de los servicios ofrecidos es Panama Tour Trip, con domicilio en Calle 31 EST, Ciudad de Panamá, Panamá.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios ni realices reservas a través del sitio.
2. Reservas y pagos
Puedes pagar el monto total de tu tour o realizar un depósito que asegura tu reserva. El saldo restante se paga el día del tour.
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Efectivo el día del tour (sin recargo).
- Tarjeta de crédito o débito (aplica +10% de recargo).
- Transferencia bancaria local.
- Yappy (solo Panamá).
- PayPal.
- Criptomonedas (coordinado previamente).
Las transacciones realizadas con tarjeta o pasarela de pago tienen un recargo del 10% sobre el monto pagado por ese medio, correspondiente a la comisión bancaria.
3. Impuesto de transferencia
El impuesto de transferencia es un cargo aparte que se cobra junto con el pago y no reduce el saldo del tour. No está incluido dentro del precio del tour: es un cargo independiente, con su propia línea.
4. Política de reembolsos
Los reembolsos se rigen por nuestra Política de cancelación y reembolsos. A modo de resumen:
- Más de 5 días de anticipación: reembolso del 100% del monto base.
- Entre 2 y 5 días: reembolso del 50%.
- Entre 24 y 48 horas: reembolso del 25%.
- Menos de 24 horas o no-show: sin reembolso.
Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a reservas@panamatourtrip.com. Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago utilizado en la reserva.
5. Modificaciones de reservas
Los cambios de fecha u hora están sujetos a disponibilidad. Te pedimos solicitarlos con la mayor antelación posible. Si el cambio genera un impacto logístico, pueden aplicar costos adicionales.
6. Política de no-show
La no presentación sin aviso previo no da derecho a reembolso. Es responsabilidad del cliente llegar puntual al punto de encuentro acordado.
7. Responsabilidad
No nos responsabilizamos por accidentes, pérdidas, daños o enfermedades que puedan ocurrir durante los tours. Recomendamos contar con un seguro de viaje que cubra estas eventualidades.
8. Conducta
Nos reservamos el derecho de cancelar un recorrido ante comportamiento inapropiado, ilegal o peligroso por parte del cliente, sin derecho a reembolso.
9. Condiciones climatológicas y fuerza mayor
Ante clima extremo o eventos fuera de nuestro control, reagendamos el tour sin costo adicional o reembolsamos el 100% del componente afectado.
10. Objetos personales
El cliente es el único responsable del cuidado de sus pertenencias durante el tour.
11. Propiedad intelectual
El contenido, la marca, los logotipos y las imágenes de Panama Tour Trip son de su propiedad (© Panama Tour Trip, 2014–2026). Los materiales de terceros se muestran de buena fe.
12. Uso permitido del sitio
Está permitido:
- Consultar la información publicada en el sitio.
- Reservar a través de los portales provistos.
- Hacer uso personal y no comercial del contenido, reproduciéndolo con exactitud y sin presentarlo en un contexto engañoso.
13. Uso no autorizado
Está prohibido subir material ilegal u ofensivo, así como interferir con el correcto funcionamiento del sitio. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier material de esta naturaleza.
14. Jurisdicción y cambios
Cualquier disputa relacionada con estos términos se somete a los tribunales de Panamá. Podemos modificar estos términos en cualquier momento; los cambios rigen desde el momento de su publicación en el sitio.