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1. Introducción
Bienvenido a Panama Tour Trip. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Es importante que lea detenidamente esta página, ya que regula el uso de nuestros productos y servicios, y está diseñada para proteger tanto al cliente como a nuestra empresa. Al reservar con nosotros, usted acepta estos términos en su totalidad.

2. Reservas y Pagos
Al reservar cualquiera de nuestros tours o servicios, el cliente tiene la opción de realizar el pago completo o efectuar un depósito para asegurar su reserva. El pago completo garantiza su lugar en el tour seleccionado, mientras que el pago con depósito mantiene su reserva activa hasta la fecha límite para el pago total, que debe completarse antes de la actividad.

• Pasarela de Pago: Utilizamos PayPal como nuestra pasarela de pago. PayPal permite a los clientes pagar con Visa, Mastercard o con su cuenta PayPal. Sin embargo, todas las transacciones procesadas a través de PayPal, ya sea el pago completo o el depósito, estarán sujetas a un 15% adicional sobre el monto total de la reserva. Recomendamos a nuestros clientes evaluar y seleccionar el método de pago más conveniente para evitar este recargo.

3. Política de Reembolsos

• Reembolso Completo: Para obtener un reembolso completo, debe contactarnos al menos 72 horas antes de la fecha y hora programada de su visita. Puede llamarnos al +50769611977 o enviarnos un correo electrónico a booking@panamatourtrip.com para realizar su solicitud.
• Tarifa de Cancelación: Si cancela su reserva 72 horas antes de la hora programada de su visita, se aplicará una tarifa de cancelación de $35. El monto restante de su pago será reembolsado.
• Sin Reembolso: No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a su recorrido programado. Además, si decide no presentarse al recorrido sin previo aviso, no se realizará ningún reembolso.
• Proceso de Reembolso: Todos los reembolsos se procesarán en la misma forma de pago utilizada para la compra inicial. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago y la institución financiera.

4. Modificaciones de Reservas

• Cambios: Si desea cambiar la fecha o la hora de su recorrido, le recomendamos que nos contacte con la mayor antelación posible. Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y pueden estar sujetas a tarifas adicionales.

5. Política de No-Show

• Si el cliente no se presenta en la fecha y hora acordada sin previo aviso, no habrá derecho a reembolso. Es responsabilidad del cliente asegurarse de llegar puntualmente al punto de encuentro.

6. Responsabilidad

• Panama Tour Trip no se hace responsable por accidentes, pérdidas, daños, enfermedades o cualquier incidente que ocurra durante los tours. Le recomendamos a los clientes contar con un seguro de viaje adecuado.

7. Política de Comportamiento

• Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier recorrido si el cliente muestra comportamientos inapropiados, ilegales o peligrosos para sí mismo, otros clientes o el personal del tour. No habrá reembolso en tales casos.

8. Condiciones Climatológicas

• En caso de condiciones climatológicas extremas o eventos imprevistos fuera de nuestro control, Panama Tour Trip se reserva el derecho de reprogramar o cancelar el tour. En caso de cancelación, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar sin costo adicional.

9. Exclusiones de Responsabilidad

• No nos hacemos responsables por la pérdida de objetos personales durante el recorrido. Es responsabilidad del cliente cuidar de sus pertenencias.

10. Jurisdicción

• Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Panamá.

11. Modificaciones a los Términos

• Panama Tour Trip se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación.

12. Materiales y sitios web de terceros

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Ultima actualización 9 de septiembre 2024